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Bonjour je rencontre plusieurs problème sur mon site internet

This topic has 16 replies, 3 voices, and was last updated 1 years, 6 months ago ago by Rose Tyler

Awatif

Participant

April 7, 2023 at 03:41

1. Dans la page boutique de la version mobile le menu n’est pas le bon et le panel menu en bas de l’ecran ne s’affiche pas. https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/in9t.png

2. Le menu chevauche le contenue sur la version mobile, il faudrait mettre en plage une marge inférieure. https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/iruv.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/0hcv.png

3. sur la page d’accueil et les autres pages le texte du menu ne veut pas s’afficher en noir, alors que toute les propriétés son bien en noir, je ne comprends pas. Cela se produit egalement sur la version mobile. https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/l5hk.png

4. J’aimerais afficher le menu déroulant du panier, encore une fois les propriétés sont correctes mais cela ne s’affiche pas malgré avoir vidé le cache et les cookies.

Merci pour votre suivi

Please, contact administrator
for this information.

#352586 Copied Theme version: 9.0

15 Answers

Rose Tyler

Support staff

April 7, 2023 at 13:08

Hello, Awatif,

Thank you for contacting us and for using XStore.

1/ Please check the selected menu in Header Builder > Mobile menu. You have a few headers on the site, so do not forget to check settings for all via Multiple headers.
We can see the Mobile panel on your Shop page – https://prnt.sc/8OCv8sVSzst4 , so what bottom menu do you mean?

2/ We would recommend you disable Header overlap on Mobile via Header Builder > L’en-tête de chevauchement & transparent

3/ Header Builder > Multiple headers > edit settings of Mobile menu for all your headers (3).

4/ We would recommend you to update the theme and XStore Core plugin – https://www.8theme.com/documentation/xstore/theme-installation/theme-update/ https://www.8theme.com/documentation/xstore/plugins/plugins-update/

Kind Regards,
8theme team

#352634 Copied

Awatif

Participant

April 8, 2023 at 04:29

j’ai souhaité télécharger le plugin et le theme mais cela ne marche pas https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/mr4b.png

#352668 Copied

Tony Rodriguez

Support staff

April 8, 2023 at 05:51

Hello Awatif,

We are pleased to inform you that your issue has been resolved. Please clear your browser cache and check your site again. We have successfully updated the latest version of the XStore theme and core plugin on your site.

If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. Our support team is always available to assist you.

Best Regards,
8Theme’s Team

#352671 Copied

Awatif

Participant

April 9, 2023 at 04:14

Bonjour je rencontre toujours des problèmes concernant le point 4 ‘J’aimerais afficher le menu déroulant du panier, encore une fois les propriétés sont correctes mais cela ne s’affiche pas malgré avoir vidé le cache et les cookies.” Malgré la mise à jour du theme et la verification que les paramètres soient correcte cela ne marche pas

Pour le point 4 j’aimerais vraiment garder le chevauchement sur version mobile, je souhaiterait juste qu’une marge soient appliqué.

Merci

#352703 Copied

Rose Tyler

Support staff

April 9, 2023 at 09:39

Hello Awatif,

Could you, please, write in English?

Here is what we can see on your site > hover over Cart – https://prnt.sc/K9InGapxCcSu , to fix this displaying, you need to go to Header Builder > Cart > MINI-PANIER DÉROULANT > change color from white to #222222 , Calculée De La Boîte De – add padding-left 20px Do this for Multiple headers on your site – https://prnt.sc/Vbh5xzkB40py

If you have any additional questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. Our support team is always available to assist you.

Kind Regards,
8theme team

#352720 Copied

Awatif

Participant

April 9, 2023 at 13:48

Merci pour votre suivies.

– Le menu chevauche le contenu sur la version mobile, il faudrait mettre en place une marge inférieure. https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/iruv.png
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/14/0hcv.png
J’aimerais vraiment garder le menu de chevauchement je trouve ça plus moderne.

#352755 Copied

Awatif

Participant

April 9, 2023 at 17:19

(POUR CE MESSAGE, J’AU RESOLU LE PROBLEME MERCI)

– j’ai aussi un petit problème au niveaux de l’espace entre les deux boutons dans la page du panier j’aimerais mettre un espace entre les deux.

– J’ai également essayer de traduire “or” en “ou” au dessus du bouton paypal grace au pluging logo translate mais cela ne fonctionne pas, pouvez vous m’aider merci

#352779 Copied
Rose Tyler

Support staff

April 10, 2023 at 12:23
Hello Awatif,

Thank you for your response.

1/ Try to add the next code in Theme Options > Theme custom CSS > Mobile:
```
.cart-checkout-nav, .woocommerce-account .content-page {
    padding: 100px 0 0px 0px;
}
```
2/ ” j’ai aussi un petit problème au niveaux de l’espace entre les deux boutons dans la page du panier j’aimerais mettre un espace entre les deux.” – please provide a screenshot.

3/ Please provide a screenshot of the untranslated text and URL of the page.

Kind Regards,
8theme team
#352837 Copied
Awatif

Participant

April 11, 2023 at 00:17

– J’aimerais désactiver cette option mais je n’y arrive pas https://www.zupimages.net/viewer.php?id=23/15/8nt3.png

– J’aimerais que mon site soit une marque blanche que aucunes mention à votre theme y soit écrite.

merci Pour votre suivie

#352891 Copied

Rose Tyler

Support staff

April 11, 2023 at 10:23

Hello Awatif,

We can’t open your screenshots, unfortunately – https://prnt.sc/cmtutZHJ2FBv

Please use a file-sharing service such as WeTransfer https://wetransfer.com/ to upload ready images there and provide us with URLs.

You can try to use our XStore White Label Branding plugin – https://www.8theme.com/documentation/docs/white-label-branding-plugin/

Kind Regards,
8theme team

#352922 Copied

Awatif

Participant

April 11, 2023 at 15:16

voici la capture d’acran : https://we.tl/t-JSi87S3kak J’aimerais désactiver cette option sur tous les header mobile mais je n’y arrive pas car il n’y a pas ou cliquer pour la retirer

#352966 Copied

Rose Tyler

Support staff

April 11, 2023 at 15:27

Hello Awatif,

Please describe the desired result you want to get on mobile in the header.

Kind Regards,
8theme team

#352967 Copied

Awatif

Participant

April 11, 2023 at 18:45

– J’aimerais qu’on ne vois pas ça, la point blanche sur la photo et que mon header mobil soit de taille normal : https://we.tl/t-XBv29O84ir.

Mon header est beaucoup trop large car j’ai cliquer sans faire exprès sur “Arrière-Plan De La Pièce Jointe : faites defiler jusqu” https://we.tl/t-JSi87S3kak. Avant de cliquer sur ça l’affichage était correcte. Il est sélectionné sur tous mes header mobile j’aimerai qu’il soit enlever pour que mon header soit de taille normal est qu’on ne vois plus “la pointe blanche” sur la photo.

J’ai fait ça pour éviter de mettre une entête de chevauchement.

– je n’arrive pas aussi à télécharger le plugin Xstore white label, il me dit que le téléchargement à échoué

– Sur le menu collant il y a aussi un beug, les icons “compte” et “panier” reste blanche alors que dans le menu collant jai bien changer la couleur. C’est valable aussi bien sur la version ordinateur que sur la version mobile en noir https://we.tl/t-lzyha3FVpJ

– J’ai également un problème sur la page “mon compte” sur la version mobile. Il y a un grand espace https://we.tl/t-dp4yFALpTg

#352984 Copied

Awatif

Participant

April 12, 2023 at 00:34

– J’ai également un problème avec les lottie icon qui n’apparaissent pas sur ma page ou une fois sur deux https://we.tl/t-i3OfwsMJg2

#352997 Copied

Rose Tyler

Support staff

April 12, 2023 at 12:37

Hello Awatif,

Thank you for your response.
Please write in English for a better understanding.

If you have a few questions, please submit for them new topics here – https://www.8theme.com/forums/xstore-wordpress-support-forum/ to prevent a mess in this conversation.

– We do not see the mentioned white part in your header for mobile, so we would recommend you do the next: go to Header Builder > Mobile header > test different combinations of settings – https://prnt.sc/dt2ityet7UdJ OR replace the header background image to another image, for example, cut just this part via image editor https://prnt.sc/hogb9yBMmSXC

– You can download the plugin from this page – https://www.8theme.com/downloads/ and upload it on your site via Dashboard > Plugins > Add new. Read about this plugin here – https://www.8theme.com/documentation/docs/white-label-branding-plugin/

– It is because you selected “custom” here – https://prnt.sc/kP9AsGhajmQH
You need to do the next: https://prnt.sc/VsYQ6wLmUAPf

– the problem is caused by the next custom CSS code – https://prnt.sc/midCG8pM1_6I

– We do not see this problem on your site. Could you provide URL of page with the problem? What browser do you use?

Kind Regards,
8theme team

#353044 Copied
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