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Tema no funciona como espero- Solo errores, ayuda por favor.

This topic has 12 replies, 2 voices, and was last updated 2 weeks, 2 days ago ago by Jack Richardson

Tienda Vicortech

Participant

April 3, 2025 at 04:31

Amigos he tenido demasiados problemas con este tema, realmente me gusta pero siento que el soporte que me han brindando es demasiado deficiente quiero que me brinden urgente una solución.

Problemas: No carga para nada la barra de búsqueda a veces funciona, a veces no es cansado estar así.

No funciona tampoco el buscador de marcas, nada funciona como desearía https://we.tl/t-flFDWr2UkV imágenes que no cargan también es frustrante.

Please, contact administrator
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#439537 Copied Theme version: 9.4.9

11 Answers

Tienda Vicortech

Participant

April 3, 2025 at 05:29

Estaba buscando en Internet después de horas estaré en este proceso creo que el problema es con CloudFlare, si gustas dame un momento para probarlo entre hoy y mañana para ver si se soluciona de momento no hagas nada

#439538 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 3, 2025 at 06:10

El problema ocurre tras

Combinar CSS y JS
Carga de CSS asíncrono con CSS crítico
CSS sin uso eliminado para los usuarios
Carga diferida de Iframes

Cuando activo esto por medio de optimizador de Lite Speed Cache.

Adjunto capturas de pantalla, es al activar lo que te mostré y lo que he podido investigar por mi parte, pero no se si es que me falta excluir alguna ruta del CSS y de Java

Puedes usar las credenciales que te envie para que realices las pruebas

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#439540 Copied

Jack Richardson

Support staff

April 3, 2025 at 15:04

Dear @Tienda Vicortech,

We hope this message finds you well.

After reviewing your website, we are pleased to inform you that it now appears to be loading correctly. It seems that the LiteSpeed plugin has been configured properly – congratulations on the successful setup!

At this point, we would like to know if there are any other issues you would like us to address, or if you prefer to exclude additional assets from being cached.

Additionally, we attempted to activate the “Agresivo” option and cleared the cache as part of our testing. However, we were unable to reproduce the issue you demonstrated in your video. Could you kindly provide more detailed instructions or steps to help us better understand and replicate the problem you are experiencing with the “Agresivo” option enabled?

We look forward to your response.

Best regards,
Jack Richardson
The 8Theme Team

#439633 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 3, 2025 at 15:20

Hola, probablemente no mostró el error porque tengo la caché cloudflare y se mostraba una versión anterior o vieja de la caché

Pero al poner el plan agresivo para aumentar la velocidad y borrar la caché me sucedía eso que viste en el video.

Pudiste ingresar a mi web y revisar las exclusiones de CCS O JS para saber si faltaba alguna?

#439636 Copied

Jack Richardson

Support staff

April 4, 2025 at 15:59

Dear @Vicortech Store,

I hope this message finds you well.

We would like to inquire whether it would be possible for you to create a staging website for testing purposes. Alternatively, if that is not feasible, we kindly ask if you could provide us with screenshots of the areas that become inaccessible or locked when aggressive caching is enabled. This will help us identify the appropriate files that need to be excluded from the cache settings.

Thank you for your cooperation and support.

Best regards,
Jack Richardson
The 8Theme Team

#439799 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 4, 2025 at 16:05

De acuerdo, voy a crear una página de prueba y te brindaré los accesos para que por favor puedas revisar

#439802 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 4, 2025 at 16:32

Mira la pagina de prueba que hice.

Por favor aviseme como te va

Please contact administrator
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#439808 Copied

Jack Richardson

Support staff

April 7, 2025 at 06:56

Dear @Vicortech Store,

I hope this message finds you well.

We are currently experiencing an issue accessing the staging website, as it does not appear to be loading on our end. Could you kindly check the status from your side to ensure everything is functioning correctly?

Additionally, once the staging website is fully set up, we would appreciate it if you could provide us with the wp-admin access credentials.

Thank you in advance for your support.

Best regards,
The 8Theme Team

#439973 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 9, 2025 at 17:19

Ya volvi a generar la pagina de pruebas por favor intenta nuevamente con las mismas credenciales que te habia compartido anteriormente.

Algo que noto, es que si coloco ajuste extremo en la página de pruebas, no se rompe nada, pero si lo hago en la página que está en producción si se rompe, entonces no sé a qué se debe, quizás pueda identificar el problema por favor.

Please contact administrator
for this information.

#440297 Copied

Tienda Vicortech

Participant

April 9, 2025 at 17:43

Amigo consunte en Hostinger y me comentaron, las pruebas locales a veces no reflejan en su totalidad, los resultados correctos.

Ya que mientras que localmente un sitio puede funcionar, su dispositivo local no tiene los mismos parametros que un servidor de hosting.

Entonces toca revisar que sucede con el tema. Por favor podrias ayudarme?

Te adjunto las credenciales del sistema en productivo.

Please contact administrator
for this information.

#440298 Copied

Jack Richardson

Support staff

April 10, 2025 at 15:48

Dear @Vicortech Store,

Thank you for reaching out.

We would be happy to assist in identifying a solution if the issue were present on your staging website. However, since the problem only occurs on your live website and not on the staging environment, we are currently unable to investigate it further from our side.

We recommend consulting with your colleague, as they may be aware of potential hosting configuration adjustments that could improve the performance of your live site. Alternatively, you might consider disabling aggressive caching on the live website and enabling a different caching option instead.

Please let us know if you need any further assistance.

Best regards,
Jack Richardson
The 8Theme Team

#440369 Copied
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